Palermo, bilgisayarınızda bazı bilgileri saklamak amacıyla tanımlama bilgileri (çerezler) kullanmaktadır. Bu tanımlama bilgilerinden bir tanesi, web sitesinin doğru çalışması için gerekli olduğundan halihazırda bilgisayarınızda ayarlanmış durumdadır. Bu tanımlama bilgisini silebilir ve bu web sitesinden gelecek tüm tanımlama bilgilerini engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı kısımları çalışmayacaktır. Bilgi almak için lütfen gizlilik bildirimi sayfamızı inceleyin.

Taşıma ve Sipariş

Siparişim elime ne zaman ulaşır?
palermoparfum.com sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde siparişler kargoya teslim edildikten sonra Ankara içine en geç 2 iş günü Ankara dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.

Haftasonu Siparişleri
Cuma günü öğle 01.00 den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 01.00 den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Alternatif Alıcı Bilgileri
palermoparfum.comdan verdiğiniz siparişlerde, -Teslimat Bilgileri- kısmında -Alternatif Alıcı- kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

Kapıda Ödeme
palermoparfum.com dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş sırasında ödendiğinden kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılması sözkonusu değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve paketi teslim almayınız.

Hatalı/Eksik Siparişler
Yurtiçi Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücretleri
40 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo bedava. Verilen tek siparişlerde ise ücretler mesafe ve ilçelere göre değişmektedir. (yaklaşık 4 TL-7 TL arası değişebilir.)

Kategorilere göre özel teslimat şartları varmı?
palermoparfum.com da yaklaşık 500 e yakın ürün çeşidi vardır. Verilen ürün siparişleri incelenip müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Çeşidin çok fazla olması ve bazı ürünlerin çabuk tükenmesi gibi sebeplerden dolayı ürün siparişlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir.

Yurtdışından sipariş verilebilir mi?
Hayır, şu anda palermoparfum.com dan yurtdışına teslimat yapılamamaktadır. Ancak, yurtdışı satışlarımız şu anda sürmekte olan yasal düzenlemelerin tamamlanmasının ardından başlayacaktır. Bu konuda gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
KKTC ye ne yazık ki şu anda teslimatımız yoktur. Ancak KKTC için gönderimimiz başlar başlamaz bu bilgi sizlere duyurulacaktır